UX
Designer
Une pratique de terrain et une culture des environnements complexes. Une conception ancrée dans les usages réels, avec un objectif constant : des interfaces utiles, utilisables et accessibles.
L'ensemble de mes projets s'est déroulé dans des environnements soumis à confidentialité. Les cas présentés décrivent ma démarche sans divulguer de données sensibles ni de visuels.
Moderniser la porte d'entrée d'un outil de travail quotidien
Un portail vieillissant de plus de 20 ans, 18 000 utilisateurs, une technologie obsolescente : moderniser sans pouvoir tout refaire, dans des délais courts.
Quand la documentation est trop dense et que plus personne ne s'y retrouve
SAP est puissant et complexe. Concevoir une aide contextuelle qui arrive au bon moment, pour tous les profils, du novice à l'expert.
Donner à des planificateurs une vision claire pour des prévisions fiables
Des dizaines de fichiers Excel, un processus morcelé : concevoir une interface unifiée pour fiabiliser un pilotage stratégique.
Concevoir l'interface d'une machine industrielle où la conception prévient l'erreur
3 opérateurs, une machine de haute précision : concevoir une interface qui réduit la charge mentale là où la précision est non négociable.
Comprendre l'activité avant de concevoir l'interface
Comprendre avant de concevoir. Une dizaine de sessions terrain pour modéliser l'activité réelle et éviter d'ajouter de la charge mentale à un poste déjà exigeant.
Remettre les utilisateurs au centre d'un outil qualité
Un changement de technologie comme opportunité : intégrer pour la première fois une démarche centrée utilisateur dans une refonte métier à l'échelle internationale.
Comprendre comment améliorer un outil quand la helpline est trop sollicitée
Des appels récurrents à l'assistance comme signal d'alerte : mesurer et identifier les freins d'usage avec des méthodes standardisées.